Service Designer

Brechas (tu valor − ideal)

Para ver brechas, necesitás tu resultado activo en esta sesión.

Resumen del rol

Perfil ideal DISC para el puesto de Service Designer. Ajustá tu CV y práctica según las brechas D/I/S/C para mejorar tu encaje.

KPIs del rol

• Satisfacción del cliente superior al 85%
• Reducción del tiempo de respuesta en un 30%
• Incremento del uso de servicios en un 25%
• Mejora del Net Promoter Score (NPS) en 15 puntos
• Aumento del número de usuarios activos en un 40%
• Disminución de costos operativos en un 20%

Bullets para tu CV

• Diseñé y optimicé 5 servicios que mejoraron la experiencia del usuario en un 30%.
• Lideré un equipo de 4 personas en la implementación de un nuevo sistema de feedback, logrando un aumento del 25% en la satisfacción del cliente.
• Realicé 10 talleres de co-creación con usuarios, lo que resultó en 15 nuevas ideas de servicio.
• Analicé 200 encuestas de satisfacción, identificando 3 áreas clave de mejora que se implementaron en 6 meses.
• Desarrollé prototipos de servicios que fueron validados por 50 usuarios, logrando un 90% de aceptación.
• Colaboré con equipos de marketing y desarrollo para lanzar 2 nuevos servicios, alcanzando 1,000 usuarios en el primer mes.
• Lideré proyecto transversal cumpliendo tiempo y alcance.
• Implementé mejoras de proceso con ahorro del 15%.

Preguntas frecuentes del rol

Tus próximas 3 acciones

1. Actualizá tu CV con logros cuantificables alineados al rol.
2. Solicitá feedback a un par sobre tu adecuación al puesto.
3. Simulá una entrevista enfocada en este rol.